문구용품 구입은 알리에서 합니다

 

예전부터 인터넷 쇼핑몰은 이용 현황을 공개해 왔습니다.

사람들이 많이 이용한다고 하면 이 또한 홍보 수단이 됐기 때문에 업체 입장에서는 마다할 필요가 없습니다.

 

이번에 공개한 알리익스프레스 자료에 의하면 알리도 완벽하게 변화를 만들어 낸 것 같습니다. 

중국 물건을 저렴하게 구입하는 직구 사이트에서 없는게 없는 종합 인터넷 쇼핑몰로 완벽하게 바뀌어 가면서 국내 인터넷 쇼핑몰과의 경쟁에 앞장서고 있습니다. 어떻게, 왜 변했는가 원인은 중요하지 않습니다. 경쟁에서는 결과만 중요합니다.

 

비록 인터넷 쇼핑몰의 단계적 변화에 이전 스타일을 찾는 사람이 없는 것은 아니지만 사람들이 확실히 줄어들기는 합니다. 때문에 오픈마켓이 힘든 것이 사실이고, 검색 시장이나 알리에  물이 들어오는 때를 확실히 타고 있다고 생각합니다.

 

자사몰 ▶ 오픈마켓(지마켓, 옥션) ▶ 네이버 쿠팡 ▶ 알리익스프레스

 

알리익스프레스 자료에 따르면 

 '저렴한 가격', '다양한 상품과 브랜드', '빠른 신상품 업데이트', '여기서만 살 수 있는 특별한 제품' 등을 기능적 강점으로 꼽았다. 감성적 차원에서는 '가성비가 좋다', '젊다', '참신하다', '트렌디하다'와 같은 키워드가 도출됐다. 알리익스프레스 이용 경험률과 주 이용 전환율은 전년 대비 상승하며 충성 고객층이 확대되고 있는 것으로 조사됐다.

특히 30~40대 남성층에서 이용 비중이 두드러졌으며, 주요 이용 이유로는 '저렴한 가격'(52.3%), '국내에서 구할 수 없는 상품 구매'(34.1%), '신상품에  대한 호기심'(4.5%) 등이 꼽혔다. 또한 '쇼핑 과정이 재미있다'(9.1%)는 항목이 경쟁 플랫폼 대비 높은 응답률을 기록했다.

 

이런 내용이 포함되어 있습니다.

 

그러나 문구지기에게는

 

카테고리별 만족도 조사의 경우, 사무·문구 용품이 가장 높게 나타났으며 생활용품, 의류·패션 상품 순이었다.

 

한 줄이 중요했습니다.

 

알리익스프레스

 

쿠팡

 

 

시간적 여유가 있으면 문구용품은 알리에서 사고 있습니다. 왜냐하면 여기서 구입하는 것이 독보적으로 확실하게 헐값 수준입니다. 일반 문구점은 가격 경쟁에서 절대로 이길 수가 없습니다. 문구용품으로 한정한다면 알리와의 경쟁에서 이길 수 있는 요소는 브랜드로 생각하지만 국내 문구 업계는 이 부문에서 절대적으로 부족한 것이 사실입니다.

오프라인은 다이소로 배송이 빠르다면 쿠팡, 시간적 여유에 가장 싼 곳을 찾는다면 알리로 사람이 모이는 중입니다. 이 구조가 바뀌고 고착화 되어가는 중에 기존 문구점은 파고들 자리가 빠르게 줄어들고 있습니다. 

 

"다이소 때문에 문구점 다 죽는다" 호소

 

2025년 9월에 문구업계가 모여 다이소 쿠팡에 밀려서 문구점이 고사한다고 생존권 보장을 위한 성토를 한 적이 있습니다. 앞으로는 생존권 보장을 위해 알리도 명단에 넣어야 하는 날이 올지도 모릅니다.

 

그동안 문구용품은 세계의 공장인 중국에서 완제품을 수입해서 파는 경우가 절대적이었습니다. 국내 문구업계는 모두가 초저가로 상품을 수입해 마진을 붙여서 파는 방식을 절대적으로 고수했습니다. 그러면서 국내 문구 생산은 위축될 수밖에 없었고, 이제는 중국에서 직접 물건을 팔다 보니 문구 유통 업계가 타격을 받기 시작하는 겁니다.

 

여기에 문구 용품과 같이 카피가 쉬운 업종은 이런 변화에 더욱 쉽게 위험해 질 수밖에 없습니다. 이런 분위기에 예전과 같은 방식의 문구 프랜차이즈 창업을 꿈꾼다면.... 망하는 지름길로 들어서는 것이라고 생각합니다.

 

공산품을 사는 소비자에게 충성고객은 존재할 수 없습니다. 오로지 편익에 따라서 움직입니다. 여기에는 마우스 누르는 수고만 필요합니다. 동일한 제품을 사는데 과연 누가 불편하게, 비싸게 사기를 원하겠습니까 ?

 

알리의 이번 시장 조사는 의미가 큽니다. 만약 다이소나 쿠팡 때문에 기존 문구점이 죽어가고 있다면 앞으로도 계속해서 죽어 나가는 문구점은 많아질 수밖에 없습니다. 여기에 알리도 기존 문구점에 나쁜 영향을 주는 상황으로 빠르게 바뀌고 있는 중입니다.